Europæiske forældre, lærere og børn kan få gratis oplysning om sikker brug af
internettet fra et fælles kontaktpunkt: EUROPE DIRECT
EUROPE DIRECT, som er Europa-Kommissionens gratis informationstjeneste meddelte den 2. maj 2006, at den står klar til at besvare de spørgsmål, som forældre, lærere og børn i hele EU måtte have om mere sikker brug af internettet og nye onlineteknologier.
EUROPE DIRECT støtter dermed aktivt op om Europa-Kommissionens Safer Internet plus-program (Mere sikkert internet plus-program), der har til formål at fremme en sikrere brug af internettet og onlineteknologier, navnlig for børn – et emne, som vækker bekymring blandt forældre i alle 25 EUmedlemsstater.
I forbindelse med den seneste Eurobarometer-undersøgelse udtalte 44 % af alle forældre, at de gerne ville have flere oplysninger om, hvordan man beskytter sit barn mod ulovligt eller skadeligt indhold og uønskede henvendelser.
SAFER INTERNET PLUS-PROGRAMMET
I 2005 lancerede Europa-Kommissionen sit Safer Internet plus-program, som er et 4-årigt program, der har til formål at gøre internettet mere sikkert for europæiske børn. Programmet bygger på det arbejde, EU har gjort siden 1996 for at fremme en sikrere brug af internettet og bekæmpe ulovligt og skadeligt indhold. Det omfatter nye onlineteknologier som mobil- og bredbåndsindhold, onlinespil og alle former for realtidskommunikation, bl.a. via chatrum og instant messages, og har som overordnet mål at forbedre beskyttelsen af børn og mindreårige.
Gennem Safer Internet-programmet ydes der støtte til to nationale netværk, hotlines og videnscentre. Borgerne kan benytte hotlines til anmeldelse af ulovligt indhold, som de har fundet på internettet. I Danmark administreres denne hotline af Red barnet, og den er tilgængelig på http://www.dk.inhope.org
Videnscentrene iværksætter forskellige tiltag (Sikker Internet Dag, arrangementer, uddannelsestiltag, undersøgelser osv.) for at informere den brede offentlighed og udvikler hjemmesider med oplysninger om sikker brug af internettet.
I Danmark fungerer Medierådet for Børn og Unge som videnscenter, og kan kontaktes via hjemmesiden http://andk.medieraadet.dk eller ved kontakt til Susanne Boe på tlf. 33 74 34 76 eller mail info@medieraadet.dk
EUROPE DIRECT OG INTERNETSIKKERHED
EUROPE DIRECT er en gratis telefon- og e-mailservice, som borgere kan benytte overalt i Den Europæiske Union til at få svar på spørgsmål om EU og EU’s politik, bl.a. inden for internetsikkerhed. Forældre, lærere og børn fra hele EU, som ønsker information om mere sikker internetbrug, kan henvende sig til EUROPE DIRECT med deres spørgsmål om de risici, der er forbundet med internettet (Hvordan kommer fremmede i kontakt med børn og unge i et chatrum, og hvilke farer er der ved det? Hvilke risici er der forbundet med, at mit barn opretter sin egen blog?) og med andre nye teknologier (Hvad skal jeg være opmærksom på, når jeg benytter kameraet i en mobiltelefon?). De kan også få oplysninger om eksisterende redskaber til beskyttelse af deres børn (Kan jeg finde ud af, hvordan jeg køber det rigtige onlinespil til mine børn? Hvilke filtre findes der?) og oplysninger om, hvor de kan hente yderligere hjælp (Jeg er stødt på racistisk indhold eller børnepornografi på internettet – hvem skal jeg anmelde det til? Hvor får jeg hjælp, hvis mit barn er blevet mobbet over internettet eller mobiltelefonen?).
HVAD ER EUROPE DIRECT?
EUROPE DIRECT blev lanceret under Det Forenede Kongeriges formandskab i Cardiff i juni 1998 af Europa-Kommissionens formand Jacques Santer og den britiske premierminister Tony Blair. I 2000 blev servicen sat i drift i EU-15-landene. Dernæst fik borgerne i de ti nye medlemsstater fra 1. maj 2004 adgang til det fælles telefonnummer, 00800 6 7 8 9 10 11, og servicen findes nu på alle 20 officielle EU-sprog.
Når brugerne kontakter EUROPE DIRECT, enten pr. e-mail (via webstedet) eller pr. telefon (det fælles telefonnummer 00800 6 7 8 9 10 11), får de med det samme svar på generelle spørgsmål om EU. Mere komplekse spørgsmål kan via servicemedarbejderne sendes til eksperter eller specialiserede problemløsningstjenester til videre behandling.
Alt efter henvendelsernes art kan brugerne også henvises til andre oplysningskilder og rådgivning på nationalt, regionalt og lokalt plan. Alle forespørgsler kan behandles på alle 20 officielle EU-sprog af EUROPE DIRECT’s flersprogede stab på omkring 40 kommunikationsmedarbejdere, der har base i Bruxelles. EUROPE DIRECTmedarbejderne gennemgår et omfattende undervisningsforløb, som gør dem i stand til at håndtere en lang række emner.
Servicens kvalitet overvåges dagligt af Europa-Kommissionens Generaldirektorat for Kommunikation, som også tager sig af spørgsmål af politisk følsom eller særlig specifik karakter. Samlet sikrer disse elementer, at EUROPE DIRECT fungerer som en informationsservice af høj kvalitet, der giver personlige svar på borgernes spørgsmål.
Links og yderligere oplysninger:
Yderligere oplysninger om denne service kan fås på http://europa.eu.int/europedirect/.
Paneuropæisk medieinformation og besøg på kontaktcentret i Bruxelles: Michelle Roverelli, Hill & Knowlton, på tlf. +32 737 95 00 eller via e-mail mroverel@hillandknowlton.com
Information om Europa-Kommissionen:
GD for Kommunikation, kontor B1 Europe Direct, Gisela Gauggel-Robinson via e-mail Gisela.Gauggel-Robinson@cec.eu.int
GD for Informationssamfundet og Medier, kontor E6 E-indhold og et sikrere internet, Christine Korman via e-mail Christine.kormann@cec.eu.int
Yderligere oplysninger om Safer Internet-programmet kan fås på http://europa.eu.int/saferinternet
Praktiske oplysninger om sikker brug af internettet fås på http://www.saferinternet.org